Je viens aujourd'hui vous parler d'un nouvel abonnement (très bref) à une box, qui est My Sweetie Box. J'avais reçu le mois dernier un mail avec un code promotion, qui me donnait la possibilité d'avoir la première à 5€ au lieu de 13 (les frais de ports ne sont pas compris dans les 13€, j'imagine qu'ils ne le sont pas non plus dans les 5€), si on prenait un abonnement de minimum deux mois (de toute façon, avec ce code promo il est impossible de partir avant les deux mois).
L'idée me tentait bien car je voulais essayer un peu d'autres box, pour comparer. J'ai donc été faire un tour sur le site, et j'ai vu le contenu de la box, qui ne me plaisait pas du tout. Je n'ai donc pas utilisé le code promotion.
En naviguant sur Twitter, j'ai vu dans ma TL un lien donnant vers l'avis de la box d'avril de My Sweetie Box. Et là, j'ai été simplement séduite par le contenu, et j'ai donc voulu m'abonner, uniquement pour le mois d'avril. C'était le 24 avril. Je m'abonne donc, et quand j'ai voulu résilier juste après, surprise. Impossible. J'envoie donc un mail au service client, qui me répond en m'envoyant une photo d'une nouvelle offre donnant droit à la première box à 5€ (à peine pour me narguer puisque je l'ai payé au prix fort) et me disant que je suis abonnée pour un minimum de deux mois. Je leur répond que je n'ai pas bénéficié de cette offre, et donc que je ne veux pas être débitée pour la box de mai. Et là, on me sort que pour toute inscription après le 20 de chaque mois, on est obligatoirement abonnée pour deux mois. Ah d'accord mais c'est mentionné où ? Je ne l'ai vu nul part, et pourtant j'ai bien cherché.
J'ai alors demandé qu'on me fasse la promotion de la box à 5€ pour la box du mois de mai, mais on m'a répondu que l'offre n'était plus valable. Foutage de gueule. Je suis donc engagée jusque mai, et mon abonnement prend fin en mai. Du moins, je l'espère, je vais leur renvoyer au moins 5 mails pour qu'ils n'oublient pas de me radier de leurs abonnés.
J'espère donc que la box de mai sera à la hauteur du prix, qui est tout de même de 16€ avec les frais d'envois.
Le service client est à chier, c'est tout ce que j'ai envie de dire. D'après ce qui est écrit sur leur site, on peut se désabonner en se rendant dans la rubrique "
mes abonnements", mais rien n'est indiqué pour se désabonner dans cette rubrique. Il faut donc obligatoirement passer par eux. Ou bien le site bloque le lien "
se désabonner" dès l'instant que ça fait moins de deux mois que nous sommes abonnés, je ne sais pas.
Parlons maintenant de la box d'avril.
